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来源:厦门人才网 时间:2021-10-20 作者:HRoot 浏览量:



   本期《向上生长:从HR到CHO》访谈,我们邀请到i云保的人力资源总监(HRD)Cesar。

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     Cesar是一位货真价实的90后。因为很早就对自己的未来有思考、有规划,他主动选择进入猎头行业实习。

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     在日薪80元的情况下,坚持实习3年,期间屡有高质量的交付表现。这样的Cesar,在毕业第一年就直接被客户公司聘用,一点也不奇怪。

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     那么,他是如何在短短几年内做到HRD的?在人力资源这个行业,他有何独到的看法和见解?对于年轻的HR小伙伴们,他有何建议?

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     让我们一起听听这位90后从猎头到HRD的故事。

     Q1

    

     我是94年出生的。我的高考成绩不是特别理想,所以我大学的时候就琢磨着自己以后要创业。

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     我在大学摆过摊、兜售过一些东西,当时就觉得这样不行,这样以后创业该怎么办。

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     所以我就开始思考,大家都是怎么创业的,商业逻辑是什么样的,厉害的公司都在做什么,年薪百万的人都在干什么。

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     然后我就想到做猎头挺适合,它接触的既是高层,又是每个公司接近核心的商业逻辑,所以我就选了一家猎头公司(Dolphin-Talent)。

     2013年我大二。当时阿里、平安等都是在蓬勃发展的阶段,我做了它们一些比较中高端的case,也有比较好的交付,觉得猎头工作好像挺适合我。

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     因为我自己在做这件事情的时候,不但能学知识,而且挺享受,所以我就一直做了下去。

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     我从大二到大三的这一年实习时间,经常思考到一个问题:我这样的猎头小白之所以能提供有价值的信息,其实是因为互联网趋势。

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     所以我就想,我应该要去一个更有互联网趋势性的平台,所以当时我直接去了猎聘。我主动去猎聘做招聘的工作,也是希望自己能够在互联网流量下,把招聘这件事情做得更好。

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     整个大学期间,我一直在做专业招聘。到我毕业的时候,我做招聘的经验有三年多了。

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     不过我始终是抱着一种学习的态度。也许是我的交付能力比较好、比较勤奋,所以在毕业第一年的时候,我的客户公司就邀请我去做HR。

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     再加上一些机缘巧合,我在做小HR的时候,现在的业务老板看上了我,就把我单独拎出来,陪着他从二三十人的公司,发展到现在i云保在全国共有500多名员工,在互联网保险赛道有较好的市场体现。

     Q2

    

     我实习做了三年的猎头,这期间是没有任何一分提成的。

     有时候我也会问自己,我每天实习只有80元,我每天都在干什么?但转念一想,这其中所积累的人脉、知识和认知,其实都是在为自己做铺垫。

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     做HR也是一样。

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     i云保从一个十几二十人的公司发展到全国500多人的阶段,这其实是一个大跨越式的增长过程,这里面很多事情我都没干过。

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     举个例子,比如突然间告诉你:

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     我们今天要组织合并,这些组织里以前的一些很基础的员工关系,可能存在各种隐患,你需要帮我纠偏,你需要帮我去做payroll。

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     当时我毕业一年多,以前干的都是招聘,没干过薪酬,也没人教、也没人带,一下就懵了,我该怎么办?

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     这时就要思考,我该怎么办,这就是我当时挺大的挑战,这也是我每年、每天都会经历的,我的方法论很简单:

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     第一是要去想,为什么做这事?用户要的到底是什么?要帮他们解决什么问题?这件事背后的意义和价值是什么?

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     我会主动思考,如果我思考不通,我愿意去主动沟通,直到我能厘清本质。

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     第二是,不耻下问。

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     我觉得这也是我年龄的优势。这是因为在你职业生涯的过程中,因你的善良、你的无私,大家会天然地对你产生信任感和好感,所以当你不懂并且不耻下问的时候,大家就会愿意帮你,会愿意告诉你怎么做,甚至有时候有些事,他们也愿意直接上手帮你做。

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     第三是,当逻辑和方法清晰的时候,坚持并且不放弃的去执行。

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     其实,这和我们公司最近几年趋势是一样的道理。业务发展的太快,我们在短短四年时间里,从一个小萌芽迅速发展到在互联网保险行业领跑的阶段,组织内部有着各种各样的挑战。

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     阿里有句话:唯一不变的是变化

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     变化来得太快,你从来没干过,你也没接触过,但是你总可以摸索和总结一定的方法去应对这些变化和挑战。

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     Q3

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     从开始做猎头到现在做HR,我一直保持的初心就是在意别人的感受,这其实就是在意用户的感受

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     当我在做猎头的时候,我做每件事的目的不是今天我要成单,我要达成某一项KPI。我更在意的是我的HR客户:

     他为什么要招这个人?

     他有什么挑战和困难?

     这个人真的适合他吗?

     这个人选想要的是什么?

     这个人选为什么要找工作?

     ……

     当我和客户有深度接触的时候,我更在意的是,今年他比较重视什么,他自己内部有什么压力,能不能从我这边帮他分担掉一些工作内容。

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     当然这也是互惠共赢的。因为让他信任,我能帮他分担更多,他也会更对我真诚,并且会给我更多有效、有价值的信息,这样也能帮到我工作的交付。

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     当我做HR的时候,我也会去思考:

     我的老板希望HR的价值是什么?

     我需要让HR在业务面前做出什么贡献?

     业务老板的挑战是什么?

     站在我的角度,我能帮他做点什么?

     他招人是希望解决什么问题?

     ……

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     站在HR的角度,无论是帮助的是CEO,还是各个业务部门的leader,还是作为HR能去做的事,或者有些并非是HR要去做的事,可能是一个小细节、一项转达,或是一些别的跨部门沟通,我都愿意去帮忙分担。

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     我觉得在一步步主动付出的过程中,在主动帮用户多做一步的过程中,我的用户——从早期的HR用户到现在的业务用户到CEO用户,包括一些外部公司的客户,大家都会对我认可、对我信任,大家愿意和我有一些更深入的合作共赢。

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     Q4

    

     我认为HRD其实挺难做的,因为你得理解CEO的管理思路,你还得去平衡每个业务leader的管理风格,还要帮助他们去做管理,同时自己团队也要有所管理。

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     其实,我不认为我对我的HR团队是管理,我个人认为,我们是合伙共赢地去做一件事

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     我招的每一个小伙伴,其实他们在自己的细分专业领域都比我强。而我只能是说,我可能招聘还行,但是别的,我大概约摸也能略知一二,但是我绝对不是专家。

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     可能一些细节,我自己还处于模棱两可阶段,所以我觉得,最重要的是把比我强的人招进来

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     其次,因为你是专家,我信任你,我认可你,并且我尊重你。所以我会对你有一定的放权,我会给你很大的空间。

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     而我自己最重要的定位就是:因为我了解CEO,我了解公司的业务方向,战略方向,我了解公司的前因后果,我能做一个非常好的翻译和桥梁,我能把所有的信息差尽我所能的减少到最低。

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     而我们就是一个合伙人团队,当你们有挑战、有困难的时候,我会帮你们,大家合伙做点事。

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     这样来看,其实团队里没有那么明确的所谓的上下级,就是大家一起把事做好。

     Q5

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     我认为有共通的一个点就是,他们都很勤奋。

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     无论是在学生时代,在工作阶段,在处于高位、或者是在迷茫的阶段,他们都会勤奋地、主动的地、踏实地做自己认为有价值的事情。

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     能把一份工作做到极致,他就是牛人。

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     假设在没有绝对的牛人的判断标准下,勤奋并且坚持做,我认为你就能成为你自己心中的牛人。

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     Q6

    

     第一,我认为要从每个人自己内心出发,你需要思考你30岁、35岁、40岁,甚至是某个年龄阶段,你想要的状态是什么。

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     当然这个状态不仅仅是工作状态,一定要结合你的生活、你的家庭、你想要的人生状态是什么样的,然后再去思考当下的HR工作。

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     第二,无论你是从事HR,还是别的岗位,无论你是想转型,还是遇到瓶颈,你一定需要去思考自身工作的本质,包括你的用户本质的诉求是什么,核心要解决的本质是什么,和未来你自己的方向在哪里,这些尽可能地去并行。

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     第三,当你都想清楚之后,勤奋地、坚实地、努力地去做。

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     最后,我相信如果你善良,你对别人是宽容的,你愿意在意别人的感受,你愿意和大家合作共赢。我相信你的环境,你的周边也会对你善良,对你温柔。

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     另外,经过2020年,我相信大家会意识到,如何用一些更高效、更互联网的方式,达到组织运营和员工运营的目标,一定是未来的趋势。

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     我认为人力资源行业整体还处在蓬勃的初始阶段,在企业内部,人力资源管理一定也会有越来越多的工具和新方法去做新的管理,这一定是趋势。

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     所以在这个过程中,我也希望HR同仁们能够去拥抱变化,并且去关注或者思考一下,突破传统的工作方法逻辑,更加快速或高效地寻找突破点,未来一定是变化的。

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     所以,人力资源行业的从业者,无论是乙方还是甲方,如果说只关注自己眼下的工作,不去思考未来五年、十年自己工作的路径,你自己可能会被未来的平台,被未来的模式所挑战,就像前段时间说的被困在系统里的外卖小哥那样。

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     希望大家都能成为和系统并行的人,而不是困在系统内的人。

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