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来源:厦门人才网 时间:2015-08-30 作者:厦门人才网 浏览量:

小周是某公司华南市场的区域经理,华南是该公司的重要市场,业绩一直不错,小周的业务能力强在公司也是公认的。可近段时间发生的两件“小事”却使小周很郁闷。公司为了后续新产品的顺利推广,将前期的一批老型号产品特价120元/台(原价180元/台),1000台起单刺激代理商提货。小周刚把政策向区域内的客户赵总宣布,第二天公司市场总监却亲自打电话给赵总:该批产品特价100元/台!但政策更改后公司没有任何人通知小周。 

此事刚过不久,公司又有一批高端产品返修机特价200元/台处理,市场总监第一时间通知了小周区域内的赵总和另外几个与市场总监“关系好”的客户,当赵总第二天询问小周怎么操作时,小周还不知道是怎么回事,而公司统一发布的政策文件,小周和其他地区的区域经理第三天才收到电子邮件。

小周的遭遇,从客户心里来讲会觉得是小周做事不厚道,以为政策中间有什么猫腻。但小周却是有口难辩。在职场当中,领导“侵权”的情况相信很多区域经理都遇到过。

为什么会“侵权”

作为公司的市场总监,其工作主要应该在方向性方面给予区域经理指导,为什么某些领导老是喜欢在一些“小事”上干涉或直接处理区域经理力所能及的事呢?究其原因大概有以下几种:

1.无意的“侵权”。有相当一部分的企业,其发展阶段就靠那么几个元老在市场上打拼,在这个阶段,市场操作大多具有个人英雄主义色彩。当企业发展壮大到一定规模时,老板和元老们也知道,企业要继续发展仍然靠一个人或几个人是行不通的,这时业务团队往往在短时间内就会迅速扩大,而这些元老当上“领导”后在管理下面的区域经理时,有时仍会无意地将原来的那种个人英雄主义的做法带进来。

2.管理上的“艺术”。有时候领导的“侵权”是一种管理上的“艺术”。此类大多数属于那种在组织能力方面超强,而在业务技能方面稍弱的领导;还有个别从国企演变成民企,或某人原先在国企担任要职,而后带领一帮人自立门户的一些企业里面,领导在管理方面也是大多像个“艺术家”。

3.职场的压力。迫于职场的压力,有些领导在用人方面存在问题:对能力强的下属担心,对能力弱的又不放心。因此造成领导喜欢越过区域经理直接向客户发布政策信息。

4.“抢风头”心理。这种领导事事都想当主角,怕受冷落:怕下属冷落自己,怕客户冷落自己。把客户当作是自己在老板面前的一种资源,而时刻不忘与关键客户保持联系;把政策当作是在下属面前的一种资源,用于管理当中在“特殊”的情况下直接与客户联系;把市场操作必要的政策资源当成是企业和个人最核心的资源,而不去想或没能力去创造更重要的真正核心的资源。

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