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电商客服/客服专员

面议
福建-厦门 -集美区 | 1年以上经验 | 不限学历
2021-03-30 更新 被浏览:
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联系方式
夏女士
最近在线时间:2021-04-17 09:04
电话:1322****7959 显示号码
职位描述
招聘人数:5-6人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

一、岗位职责:
1
、熟悉淘宝交易流程,通过电商平台与咨询客户沟通;

2、解答客户提问,引导客户,帮助客户挖掘产品需求,促成交易;
2、负责审核订单,解决交易过程中客户的问题,评分跟进,售后跟踪回访等;
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、快递异常等问题;
4、协助部门经理处理其他相关事宜。
二、岗位要求:

1、有电商客服工作经验者优先;无经验也可,有岗前培训

2、打字速度快,思维敏捷;

3、有一定的文字表达能力和沟通能力,应变能力;

4、认真负责有责任心,具有良好的团队精神、服务意识;

5、适应轮班制。
三、薪资待遇:

1、基本薪资 绩效 抽成;

2、转正后五险一金;

期待有能力敢挑战的客服加入本公司团队!打酱油的同仁请勿打扰。
工作地址:厦门市集美区软件园三期C05栋15楼0205

 


求职提醒:
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  • 计算机/互联网
  • 其他
  • 50-200人

本公司主营电子商务,是一家具有文化精神、团队合作精神、创新精神的互联网综合公司。团队上下颇为年轻化,公司重视愿意成为公司合伙人的人才,同时也热衷对初始人才的招募和培训,公司福利高,工作环境好,欢迎有志之士随时联系。


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